מדיניות פרטיות

עודכן: 4.11.2025

ברוכים הבאים לאתר של מלכה פלדשטיין – ללמוד לאהוב 💛

מבוא:

אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי גב' מלכה פלדשטיין (להלן: "מלכה").

אני מלכה פלדשטיין מטפלת זוגית-מינית הוליסטית, פיזיותרפיסטית בהתמחות בהתפתחות הילד, מנחת קבוצות ומלווה יחידים, זוגות והורים במסע אל עבר חיבור, ריפוי, הבנת הצרכים הפנימיים והרחבת יכולת האהבה.

בקליניקה, בהרצאות, בקורסים הדיגיטליים ובסדנאות שאני מעבירה אני יוצרת מרחב אישי ובטוח ללמידה, הקשבה, ריפוי והעמקה באינטימיות רגשית ומינית.

האתר שלי מציע תכנים, מאמרים, הזמנת קורסים והדרכות, הרשמה לסדנאות ורכישת ספרי ("האמת העירומה של האהבה"). ניתן ליצור דרכי קשר דרך האתר ולהצטרף לתכנים מקצועיים וחווייתיים.

אני רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המבקרים והשמירה על המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים השונים שאני מציעה.

מטרת מדיניות פרטיות זו היא להבהיר אילו נתונים נאספים באתר, כיצד נשמרים ומהם השימושים המותרים בהם.

מדיניות זו נכתבה לדין, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ומטרתה לוודא כי קיימת שקיפות מלאה ונגישה בנוגע לטיפול במידע אישי של משתמשי האתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות כפי שמפורטים להלן.

סוגי המידע שנאספים באתר ואופן השימוש בהם:

במהלך השימוש  מלכה פלדשטיין -ללמוד לאהוב  נאסף מידע ממספר סוגים, לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, שמירה על אבטחת המידע, ולצורך יצירת קשר ומתן מענה לפניות הגולשים, בהתאם לבקשתם האישית:

מידע טכני ואנונימי: נתוני מיקום כלליים, כתובת IP , סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך השהייה באתר ועמודים בהם ביקר המשתמש.

מידע זה נאסף באופן אוטומטי לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע וניתוח סטטיסטי.

מידע שנמסר על-ידי המשתמש: בעת פנייה אל מלכה באמצעות טופס יצירת קשר באתר, דואר אלקטרוני,WhatsApp  ו/או הרשמה לניוזלטר (באמצעות מערכת “smoove”), או פנייה לצורך רכישת שירות/קורס/ספר, המשתמש מוסר מרצונו פרטים אישיים כגון שם

מלא, כתובת, דוא"ל, מספר נייד, ותוכן הפנייה.

הפרטים שנמסרים משמשים אך ורק לצורך מתן מענה לפניות ובירורים, תיאום פגישות וטיפולים, הרשמה לקורסים או סדנאות, רכישת הספר, העברת מידע מקצועי בתחומי הזוגיות, המיניות וההתפתחות האישית, וכן שליחת עדכונים או תכנים רלוונטיים למי שבחר במפורש להצטרף לרשימת הדיוור.

קבצי Cookies וכלים אנליטיים: האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן), וכן בכלים טכנולוגיים נוספים כגון Google Analytics : Google Search Console  לצורך ביקורים חוזרים באתר, לשמור על רצף גלישה תקין, להתאים את חוויית המשתמש, לזכור העדפות אישיות ולשפר את ביצועי האתר. בנוסף, הם משמשים לניתוח תעבורת גולשים ולשיפור השירותים והתכנים המוצעים באתר.

ניהול ומחיקת קובצי Cookies: המשתמש רשאי לנהל, למחוק או לחסום את השימוש בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן האישי. עם זאת, חסימת קובצי Cookies עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או להגביל את תפקודו התקין.

מידע רגיש-במסגרת השירותים שמלכה מעניקה, לרבות טיפולים פרטניים, זוגיים או טיפול אם-ובת, מלכה עשויה להיחשף למידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות – מידע הנוגע לחיי המשפחה, לאינטימיות רגשית או מינית, ולעיתים מידע הנוגע לקטינים.
מידע זה משמש לצרכים טיפוליים בלבד, אינו נשמר במחשבים או במאגר דיגיטלי, אינו מעובד באמצעים טכנולוגיים ואינו נמסר לצדדים שלישיים.

 ככל שנערכות הערות במהלך התהליך, הן נשמרות בכתב באופן ידני בלבד, בקלסרים הנמצאים בבית העסק ובגישה מוגבלת של מלכה בלבד. המידע נשמר לתקופה של עד שמונה שנים ולאחר מכן מושמד/נגרס.

לבקשת מטופל -יושמד המידע ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לדין.

הדרכות וסדנאות פרונטליות -מלכה מעבירה מפגשים, הרצאות וסדנאות פרונטליות במגוון מסגרות. במסגרת זו עשויה להיאסף רשימת משתתפים לצורך תיאום ותפעול הפעילות. מידע אישי הנמסר בהקשר זה משמש לצורך תיאום, רישום, ומתן מידע משלים למשתתפים.

קורסים דיגיטליים מקוונים– מלכה מעבירה גם קורסים דיגיטליים באמצעות פלטפורמות מקוונות.

במקרים מסוימים קורסים מוקלטים מראש ומיועדים ללמידה אישית של המשתתפים בלבד או אם המשתתפים מבקשים זאת. מידע הנמסר במסגרת זו משמש לצורך הרשמה, גישה לקורס, ותיאום מול המשתתפים.

מידע על קטינים:

מלכה מטפלת ביחידים, זוגות ולעיתים גם בתהליכי אם ובת, ובמסגרת זו עשוי להימסר מידע הנוגע לקטינים.

המידע אינו משמש לכל מטרה מלבד הליווי והטיפול המקצועי.

מלכה אינה מתעדת מידע על קטינים באמצעים דיגיטליים.

ככל שנערכות במהלך התהליך הערות מטפל, הן נשמרות באופן ידני בלבד בקלסר פנימי בבית העסק ולצרכים טיפוליים.

מידע הנוגע לבריאות כללית ונטילת תרופות:

במסגרת הליווי הטיפולי, ייתכן כי מלכה תבקש מהמטופלים למסור מידע כללי הנוגע למצבם הבריאותי, וכן מידע על נטילת תרופות  וזאת לצורך הבנת הרקע הרפואי הכללי בלבד.

המידע נמסר בתשאול בלבד, על בסיס דיווחו ורצונו האישי של המטופל, וללא גישה למאגרים/ לתיק הרפואי .

לא מתבצע מילוי שאלון רפואי מפורט, ולא נאסף או מעובד מידע רפואי מעבר לנדרש לצורך מתן השירות.

מידע זה אינו נשמר במאגר דיגיטלי, אינו מעובד באמצעים טכנולוגיים, ואינו מועבר לצדדים שלישיים.
ככל שנערכים רישומים טיפוליים, הם מבוצעים בכתב יד בלבד, נשמרים בקלסר פנימי בבית העסק, ונגישים אך ורק למלכה לצרכים מקצועיים.

מטרות השימוש במידע:

המידע הנאסף באתר מלכה פלדשטיין – ללמוד לאהוב משמש למטרות הבאות:

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים, השירותים והמידע לצרכים ולהעדפות האישיות של כל גולש.
• ניהול קשר עם המשתמשים ומתן מענה לפניות יזומות דרך האתר, דוא"ל  WhatsApp  או טופס צור קשר מהאתר.
• תיאום טיפולים אישיים, טיפולים זוגיים, סדנאות והרצאות פרונטליות, וכן קורסים דיגיטליים.
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים לצורך שיפור מתמיד של השירותים, התכנים וחוויית הגלישה באתר.

המידע אינו נמכר או מועבר לצדדים שלישיים, אלא משמש אך ורק לצורך פעילותה של מלכה במסגרת העסק ובהתאם למדיניות זו.

אבטחת מידע :

מלכה נוקטת באמצעי הגנה סבירים ומעודכנים לשמירה על המידע הנאסף במסגרת פעילות האתר והמערכות הנלוות אליו.

האתר פועל תחת פרוטוקול מאובטח HTTPS  וכולל תעודת אבטחה (SSL) להצפנת המידע המועבר בין המשתמש לבין שרת האתר.

אין כל מידע הנאגר באתר מלבד הפרטים הנמסרים על-ידי המשתמש וביזמותו במסגרת הטופס המובנה באתר: "צור קשר" או ברישום למערכת דיוור ( באמצעות Smoove)

הגישה למידע מוגבלת למלכה ולספקים טכנולוגיים הנותנים שירותים הקשורים בתחזוקה הטכנית של האתר כל גורם בעל הרשאה מחויב לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין.

מסירת מידע לצדדים שלישיים:

מלכה אינה מוכרת, מעבירה או משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק, צו שיפוטי, או לצורך מענה לפנייה יזומה של המשתמשים ומתן השירותים שמציעה בפועל במסגרת פעילותה.

כל העברת מידע, ככל שנעשית, מתבצעת במידה ההכרחית בלבד ותוך הקפדה על שמירת פרטיות המשתמשים ועל אבטחת המידע.לצורך כך, ייתכן שהמידע ייחשף לגורמים הבאים:

• מנהלת העסק – מלכה, האחראית על הפעילות השוטפת ועל הטיפול בפניות
• הגורם הטכני של האתר, המטפל התחזוקה ותפעול טכני בלבד של הדף.
• מערכת הדיוורSmoove  לצורך ניהול רשימות תפוצה ושליחת ניוזלטרים, השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות של ספק השירות.
• פלטפורמות אחסון ואבטחה של האתר, המפעילות מנגנוני הגנה, גיבוי וחומת אש.
• פלטפורמות ניתוח נתונים כגון  Google Analytics ו־Google Search Console המשמשות לניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים. שימוש במידע זה כפוף למדיניות הפרטיות של  Google
• שירותי תשלום חיצוניים, כגון סליקת כרטיסי אשראי, PayPal, וייתכן גם Bit או   PayBox פרטי התשלום מנוהלים ישירות על-ידי אותן חברות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן, ואינם נשמרים אצל מלכה.
•  רואה חשבון  המטפל בדוחות הכספיים ונחשף למידע הנדרש לצורכי ניהול חשבונאי בלבד.
• שירותי דוא"ל– פניות מטפסי יצירת הקשר באתר מועברות ישירות לכתובת הדוא"ל העסקית של מלכה, והשימוש במידע זה כפוף למדיניות ספק הדוא"ל.
• פלטפורמות הדרכה מקוונות: המשמשות לקיום פגישות, או סדנאות אונליין.
• אפליקציית WhatsApp דרכה ניתן ליצור קשר ישיר עם מלכה. פנייה באמצעות ערוץ זה כפופה למדיניות הפרטיות של חברת  WhatsApp
• אפליקציית חשבוניות/קבלות דיגיטליות המשמשת להפקת מסמכים ללקוחותיה של מלכה, ונעשה בה שימוש לצורכי תיעוד ותשלום בלבד ובהתאם לחובות הדין.

קישורים חיצוניים ורשתות חברתיות:

באתר מופיעים קישורים חיצוניים לתכנים של מלכה, ובכלל זה קישורים לעמוד הפייסבוק

שלה, לסרטונים ביוטיוב ולראיונות/ הופעות ברדיו.

הקלקה על קישורים אלה תעביר את המשתמש לאתרים או לפלטפורמות חיצוניות, והגלישה בהם כפופה למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים חיצוניים.

רכישת הספר דרך אתר חיצוני:

באתר קיים קישור לרכישת הספר "האמת העירומה של האהבה",המפנה לאתר חיצוני.
תהליך הרכישה, התשלום ואבטחת המידע מתבצעים באתר החיצוני בלבד, ועל-פי מדיניות הפרטיות שלו.

מלכה אינה נחשפת לפרטי התשלום ואינה אחראית על פעילותו של האתר החיצוני

דיוור ישיר:

מלכה עושה שימוש במערכת הדיוור "Smoove" לצורך שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים, ומידע על פעילותה בעסק.

ההרשמה לרשימת הדיוור עשויה להתבצע דרך האתר הראשי או דרך דף נחיתה חיצוני באמצעות מסירת פרטים אישיים מרצון מצד המשתמש (כגון שם מלא ודואר אלקטרוני).

שליחת הודעות שיווקיות תיעשה בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם")  ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש מהמשתמש.

בכל הודעה שיווקית הנשלחת למשתמש תופיע אפשרות להסרה מרשימת הדיוור, באופן ברור פשוט ונגיש.

רישום במאגר מידע וגיליון פנימי

מאגר המידע של מלכה רשום כדין ברשות להגנת הפרטיות ומשמש, בין היתר, לדיוור מקצועי ושיווקי בהתאם להסכמת הנמענים.

בנוסף, בעסק מנוהל גיליון פנימי המיועד לצרכים אדמיניסטרטיביים בלבד, ונשמר באופן מאובטח בבית העסק.

זכויות המשתמש:

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש עומדות הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע אישי שנאסף ונשמר עליו במסגרת פעילות העסק.
• הזכות לבקש את תיקון המידע אם נמצא כי אינו נכון, מעודכן או שלם.
• הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שנמסר על ידו, ככל שאין חובה חוקית לשמור אותו.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות למלכה לפי הפרטים שרשומים בסוף המסמך.

      הפנייה תיעשה בכתב, ומלכה תפעל למענה לפי הוראות החוק תוך פרק זמן סביר.

שמירת המידע:

המידע הנאסף באתר נשמר בהתאם להוראות הדין.

מידע טכני וסטטיסטי הנאסף בעת הגלישה נשמר באופן אנונימי לצורך תפעול האתר, אבטחתו ושיפור השירותים.

מידע אישי הנמסר ביוזמת המשתמש במסגרת טופס יצירת הקשר באתר, ברישום לניוזלטר או בפנייה באמצעות WhatsApp או דוא"ל- נשמר לצורך טיפול בפנייה, תיאום שירותים ומתן מענה מקצועי בלבד.

למלכה אין מאגר מידע ממוחשב והיא אינה מנהלת תיקים דיגיטליים ללקוחות.
רישומים המתבצעים במסגרת תהליך טיפולי (כגון הערות מטפל) מתועדים בכתב בלבד ונשמרים בקלסרים בבית העסק, כשהגישה אליהם מוגבלת למלכה בלבד.

מידע אישי יושמד בידי מלכה לאחר תקופה של שמונה (8) שנים, או מוקדם יותר- לבקשת אותו אדם שפנה,  ובלבד שאין חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו.

הבהרת אחריות:

מלכה עושה מאמץ סביר להגן על המידע. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, מתקפות סייבר או תקלות שאינן בשליטתה.

במקרה של אירוע אבטחה, יינקטו הצעדים הנדרשים בהתאם לדין.

שינויים במדיניות הפרטיות:

מלכה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות, תפורסם על כך הודעה מתאימה באתר.

זכויות יוצרים וקניין רוחני:

כל התכנים באתר מלכה פלדשטיין – ללמוד לאהוב, לרבות מאמרים, בלוגים, טקסטים, סרטונים, תכני קורסים דיגיטליים/סדנאות, חומרים טיפוליים, וכן כל הסברים או מידע הנוגע לספר "האמת העירומה של האהבה" מוגנים בזכויות יוצרים.

מובהר כי לא ניתן להציג באתר את הספר עצמו אלא לרכוש אותו בלבד, והמידע המופיע באתר לגביו הוא תמציתי ואינו מהווה העתקת תוכן ממנו.

אין לעשות כל שימוש בתכנים, לרבות העתקה, הפצה, פרסום, אחסון, מסירה לצד שלישי, תרגום או יצירה נגזרת – ללא קבלת אישור מראש ובכתב ממלכה.

הרשאה שניתנת למשתתפים בקורסים, סדנאות או הרצאות הינה לשימוש אישי בלבד ואינה מקנה כל זכות העברה, שימוש מסחרי או הפצה של התכנים.

הפרת זכויות יוצרים מהווה עוולה אזרחית ועלולה להביא לנקיטת צעדים משפטיים

פניות לבעלת האתר:

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לשימוש במידע, ניתן ליצור קשר ישירות עם מלכה.

בכתובת הדוא"ל: malka.feld@gmail.com

או דרך צור קשר באתר הבית.

או בנייד: 050-880-6119

מדיניות פרטיות זו נוסחה על ידי משרד עורכי דין הופמן, לצורך הבטחת עמידה בדרישות הדין הרלוונטיות ובפרט חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.